Funkciók

Hangmenü (IVR)

Korábban rögzített hangüzenetek rendszere, amely az alközponton belül a hívások belső továbbításának irányítását szolgálja.

Kipróbálom

Miért van rá szükség?

A hangosmenü magában foglalja az üdvözlést, amely az Ön vállalkozásáról tájékoztat még azelőtt, hogy a hívás egy adott munkatársánál landolna. Majd az előfizető az illetékes osztállyal kerül összekapcsolásra, annak az információnak alapján, amelyet az ügyfél a telefonja billentyűzetén hangfrekvenciás jelként nyom meg. Amennyiben az előfizető ismeri a neki szükséges mellékállomás számát, ezt a melléket közvetlenül is tárcsázhatja, anélkül hogy a kezelővel beszélne.

Előnyök

A munkatársak és a telefonvonalak terheltségének csökkenése
Az előfizetők lojalitásának erősítése
A mellékállomás tárcsázásával a munkatárs közvetlen kapcsolása, a kezelő kiiktatásával

Funkció bekapcsolása

A telepítési utasítások alapján funkció bekapcsolása önállóan

Önálló bekapcsolás